Hoe zorg je ervoor dat kinderen met plezier naar zwemles gaan? Met een kindvriendelijke mascotte. Gemeente Meierijstad heeft Kiko de Kikker. De uitdaging? De mascotte was verouderd en er lagen ook mogelijkheden om het verhaal rondom de zwemlessen te verbeteren.
Een verouderde mascotte nieuw leven inblazen
Om kinderen op een leuke en speelse manier te leren zwemmen, bedacht Gemeente Meierijstad het karakter Kiko de Kikker. Kinderen zagen deze mascotte op verschillende plekken in het zwembad terug. Maar na zoveel jaar was Kiko, inclusief het bijbehorende zwempaspoort, toe aan vernieuwing.
Belangrijk was dat de nieuwe versie van Kiko vrolijker én toegankelijker zou worden. Daarom gingen we aan de slag met een frisse en eigentijdse versie van de mascotte, één die aantrekkelijk is voor kinderen en een hoog knuffelgehalte heeft. Zo kunnen kinderen zich makkelijker met Kiko identificeren.
Nieuw zwempaspoort voor zwemleskinderen
Zodra we de mascotte in een nieuw jasje hadden gestoken, pakten we door met de herontwikkeling van het zwempaspoort. Elk spelletje in het paspoort bedachten we opnieuw. De tekst herschreven we met de beleving van een kind in gedachten. En de stickers? Die gaven we een frisse look. Alles werkten we uit in een uniforme, vrolijke stijl. Het resultaat is een vernieuwd, tastbaar zwempaspoort met bijbehorende stickers dat Gemeente Meierijstad nu met trots uitdeelt aan alle zwemleskinderen.
Digitale beleving met Leerlingvolgsysteem en Marketing Automation
Kiko, inclusief de bijbehorende achtergronden en elementen, komen overigens niet alleen terug in het zwempaspoort. De mascotte is ook te zien in de MIJN-Omgeving, het Leerlingvolgsysteem, de headers van de zwemles gerelateerde e-mailtriggers en het duikscherm tijdens de zwemlessen. Een complete zwembeleving dus. Hierdoor vinden kinderen het nu een nog groter feest om zwemles te volgen in Meierijstad.
“SERA heeft ons niet alleen geholpen met een nieuw softwaresysteem, maar ook met de gehele klantbeleving. Hier is Kiko een mooi voorbeeld van; de kinderen komen Kiko overal tegen en is hierdoor de mascotte voor de zwemlessen van Gemeente Meierijstad.” – Lynn van Zutphen (Medewerker, Sportaccommodaties Gemeente Meierijstad)