- Relevantie op schaal, zonder extra werkdruk
Automatisering die klantrelaties versterkt
Of het nu gaat om serviceherinneringen, verlengingsaanbiedingen of het opvolgen van offerteverzoeken: met deze module worden acties automatisch aangestuurd, gebaseerd op wat er écht speelt bij de klant.
Geautomatiseerde e-mails en herinneringen
Berichten worden automatisch verstuurd op basis van vooraf ingestelde triggers: denk aan een verlopen contract, een ingeplande onderhoudsbeurt of een ongeopende offerte. Daardoor blijft het contact persoonlijk, zonder dat iemand er steeds aan hoeft te denken.
Slimme opvolging van verhuur, service en verkoop
Klantdata uit andere modules wordt benut voor gepersonaliseerde opvolging. Denk aan een verlengingsvoorstel net voor afloop van de huur, een feedbackverzoek na een servicebezoek of een reminder bij een openstaande offerte.
Segmentatie en doelgroepenbeheer voor personalisatie
Klanten worden automatisch ingedeeld op basis van gedrag, profiel of productgebruik. Zo wordt gericht communiceren eenvoudig en effectief — zonder handmatige lijsten of exporteren.
Inzicht in gedrag en resultaat
Elke actie wordt gemeten: wie opent, klikt, converteert of reageert. Zo wordt marketing meetbaar en kunnen campagnes gericht worden bijgestuurd.
Integratie met CRM en ERP-data
Geen losse nieuwsbrieftools of imports meer nodig. Alle acties worden gevoed door realtime data uit SERA ERP, zodat communicatie altijd klopt met de realiteit.
VEELGESTELDE VRAGEN
Is deze module geschikt voor zowel B2B als B2C omgevingen?
Ja, de module ondersteunt gepersonaliseerde communicatie richting eindklanten én zakelijke relaties, met flexibele segmentatie en timing.
Hoeveel automatisering is er mogelijk zonder marketingteam?
Veel. Met eenmalige inrichting kunnen triggers automatisch berichten of workflows activeren — zonder dat er iemand hoeft te klikken of herinneringen hoeft bij te houden.
Kan deze module ook gebruikt worden voor commerciële campagnes?
Zeker. Denk aan heractivatie, cross-sell, verlengingsaanbiedingen of evaluatieverzoeken. Allemaal automatisch én gekoppeld aan realtime klantdata.
Is het ook mogelijk om stil te blijven wanneer dat beter is?
Ja. Automatisering betekent niet overcommunicatie. Klantvoorkeuren en gedrag worden meegenomen, zodat alleen relevante boodschappen worden verstuurd.
Neem vrijblijvend contact op met één van onze specialisten.
