Dagelijks ontvangt Sport-ID een groot aantal bezoekers, van gezinnen en kinderen tot sporters en senioren. Hoewel digitale betalingen steeds vaker worden gebruikt, blijft contant geld een belangrijk betaalmiddel voor veel bezoekers. De handmatige verwerking van contante betalingen bracht echter verschillende operationele uitdagingen met zich mee, zoals:
- Tijdrovende kassacontroles en geldverwerking door medewerkers
- Kasverschillen en menselijke fouten
- Veiligheidsrisico’s zoals diefstal en verlies
Om deze uitdagingen te elimineren en de efficiëntie te verhogen, ging Sport-ID Doetinchem op zoek naar een geautomatiseerde oplossing voor cashbeheer.
Geïntegreerd gesloten betaalsysteem
Om cashverwerking te optimaliseren, koos Sport-ID Doetinchem voor een gesloten betaalsysteem van Cikam, dé specialist in cash-automatisering. Dit innovatieve systeem automatiseert de volledige verwerking van contante betalingen, waardoor handmatige handelingen en kasverschillen worden geëlimineerd.
Voor een succesvolle implementatie was een koppeling met het bestaande kassasysteem nodig. SERA Dataduiker, de leverancier van het kassasysteem, zorgde voor een naadloze integratie met het gesloten betaalsysteem van Cikam. Hierdoor worden contante transacties direct en foutloos verwerkt, zonder extra handmatige handelingen door medewerkers.
Voordelen van het systeem
De implementatie van het cashmanagementsysteem brengt meerdere voordelen met zich mee:
- Geen ‘open geld’ meer, contant geld wordt direct veilig opgeborgen in het betaalsysteem.
- Geen diefstal mogelijk, het geld is niet meer toegankelijk voor medewerkers of onbevoegden.
- Geen geld meer tellen, de kassa verwerkt en registreert alle betalingen automatisch.
- Geen kasverschillen, het systeem berekent en verstrekt altijd het juiste wisselgeld.
- Geen vals geld, bankbiljetten worden direct gecontroleerd en ongeldig geld wordt geweigerd.
- Hygiënisch, medewerkers hoeven geen fysiek contact meer te hebben met geld.
Implementatie op twee locaties
Na een succesvolle testfase werd het gesloten betaalsysteem geïnstalleerd op twee locaties van Sport-ID Doetinchem: één bij het zwembad en Skyzone, en één bij de sporthal. Dankzij de succesvolle samenwerking tussen Cikam en SERA kan Sport-ID Doetinchem contante betalingen blijven accepteren, maar dan nu zonder de operationele nadelen van handmatige geldverwerking.