- Van proces naar persoonlijk contact
Oudercommunicatie logisch georganiseerd en vastgelegd
SERA Datawijzer combineert automatische procescommunicatie met dagelijks oudercontact in één geïntegreerde oplossing. Ouders werken in hun vertrouwde communicatie-app, terwijl alle informatie automatisch wordt vastgelegd en gekoppeld aan leerling- en klasdossiers. Zo ontstaat overzicht, continuïteit en samenwerking zonder parallelle administratie.
Marketing-automationmodule
Verzorgt ontvangstbevestigingen, statusupdates en plaatsingsberichten tijdens de aanmeldfase. Ouders ontvangen aansluitend automatisch de instructie om de communicatie-app te installeren.
Integratie met communicatie-apps
Ouders communiceren via hun eigen vertrouwde app, zoals Ziber Kwieb. Berichten, ziekmeldingen en afspraken stromen automatisch door naar SERA Datawijzer.
De school werkt vanuit één centraal systeem, zonder afhankelijk te zijn van losse platforms.
Agendakoppeling
Gesprekken en afspraken die met ouders worden ingepland, verschijnen automatisch in het klasrooster van SERA Datawijzer. Ouders kunnen zelf intekenen op beschikbare momenten.
Gesprekssjablonen
Bij het openen van een oudergesprek verschijnt automatisch een sjabloon. Aantekeningen worden na afloop opgeslagen in het leerlingdossier.
Ziek- en afwezigheidsmeldingen
Meldingen via de communicatie-app worden automatisch weergegeven op de leerlingkaart en in het klasoverzicht. Leerkrachten zien dit direct in hun dashboard.
Berichtenkoppeling
Alle inkomende en uitgaande berichten worden automatisch gekoppeld aan de juiste leerling en zijn beschikbaar voor alle betrokken medewerkers.
To-do’s en opvolgacties
Acties die voortkomen uit gesprekken of berichten worden direct toegevoegd aan de to-do’s van de betrokken medewerkers.
- Betrouwbaarheid in kwaliteit en veiligheid
Veilig omgaan met informatie
Bij SERA, de ontwikkelaar van SERA Datawijzer, staan kwaliteit en veiligheid voorop; we zijn trots op onze ISO 27001- en ISAE 3402 (type 1 en 2)-certificeringen die onze toewijding aan hoogwaardige en betrouwbare dienstverlening onderstrepen.
Met deze certificaten garanderen we dat onze processen voldoen aan de hoogste standaarden, zowel op het gebied van informatiebeveiliging als kwaliteit. Zo wordt bijvoorbeeld gevoelige informatie van leerlingen nooit in een e-mail getoond.
Neem vrijblijvend contact op met één van onze specialisten.
VEELGESTELDE VRAGEN
Heeft SERA Datawijzer een eigen communicatie-app?
Nee. SERA Datawijzer integreert bewust met bestaande apps zoals Ziber Kwieb. Zo blijven ouders in hun vertrouwde omgeving werken en komt alle informatie toch automatisch in SERA Datawijzer terecht.
Hoe wordt procescommunicatie geregeld tijdens de aanmeldfase?
Via de marketing-automationmodule. Ouders ontvangen automatisch bevestigingen, statusupdates en de plaatsingsbevestiging, gevolgd door instructies om de communicatie-app te installeren.
Wat gebeurt er met ziek- en afwezigheidsmeldingen?
Deze meldingen worden vanuit de communicatie-app direct gekoppeld aan de leerlingkaart en zichtbaar in het klasoverzicht. Zo is de informatie voor alle betrokken medewerkers meteen beschikbaar.
Hoe worden oudergesprekken gepland en vastgelegd?
Ouders tekenen zelf in op beschikbare momenten via de communicatie-app. Afspraken verschijnen in het klasrooster. Tijdens het gesprek opent automatisch een sjabloon dat na afloop in het leerlingdossier wordt opgeslagen.
Hoe ondersteunt de module samenwerking tussen leerkracht, IB’er en schoolleiding?
Alle communicatie is traceerbaar en toegankelijk voor medewerkers met de juiste rol. IB’ers kunnen meelezen bij zorgsignalen en schoolleiding krijgt overzicht van patronen en escalaties.
Wat gebeurt er bij de overdracht van een leerling of een nieuw schooljaar?
Alle communicatie en gespreksverslagen blijven behouden en zijn direct beschikbaar voor de nieuwe leerkracht of medewerker. Zo gaat er nooit informatie verloren.
