Gemeente Meierijstad was op zoek naar verandering. Ze wilden alle sportaccommodaties onderbrengen in één overzichtelijk systeem. Daarnaast moest hun dienstverlening ingericht worden met selfservice als uitgangspunt.
Gemeente Meierijstad beheert meerdere overdekte zwembaden: De Neul in Sint-Oedenrode, De Molen Hey in Schijndel, en De Beemd in Veghel. Om zo veel mogelijk inwoners aan het sporten en bewegen te krijgen, bieden ze ook een divers sport- en beweegaanbod en verhuren ze verschillende accommodaties. Maar hoe harmoniseer je al deze sport- en beweegactiviteiten én zorg je ervoor dat bezoekers vrijwel alles zelf kunnen regelen?
De keuze viel op het implementeren van SERA Dataduiker voor alle accommodaties die Gemeente Meierijstad in beheer heeft. Een nieuwe, gebruiksvriendelijke website moest daar een belangrijke rol in gaan spelen. Zo vinden bezoekers op de website nu alle informatie terug over de zwembaden, sporten & bewegen en het huren van accommodaties in Meierijstad. En niet te vergeten: de website is geïntegreerd met de MIJN-Omgeving en het leerlingvolgsysteem. Hierdoor kunnen bezoekers online tickets kopen en de zwemprogressie van hun kind online volgen.
Een andere wens die de mate van selfservice zou verhogen, was het beheren van toegang tot accommodaties op afstand. Aangezien we hier destijds nog geen kant-en-klare module voor hadden, hebben we samen met Gemeente Meierijstad de nieuwe module toegangsbeheer ontwikkeld. Hierdoor krijgen altijd de juiste groepen op het juiste moment toegang tot hun gehuurde accommodatie, zonder tussenkomst van een medewerker. Dat zorgt voor gemak voor huurder én verhuurder.