Met oog voor hun bezoekers kijkt Sportservice Veenendaal elke dag weer waar het beter kan. Investeren in dienstverlening met selfservice vormde hierbij een belangrijk uitgangspunt.
Sportservice Veenendaal beheert zwembad De Vallei en onderhoudt alle gymzalen en sportvelden in Veenendaal. Als organisatie waren ze klaar voor een volgende stap: bezoekers meer zelf laten regelen en meer inzicht geven in bepaalde zaken. Om dat in goede banen te begeleiden, maakte Sportservice Veenendaal de overstap naar SERA Dataduiker.
In de praktijk betekent werken met onze recreatiesoftware dat bezoekers niet meer in de rij hoeven te staan bij het zwembad om geholpen te worden. Via de MIJN-Omgeving regelen ze vrijwel alles zelf. Denk aan online tickets kopen, abonnementen beheren en eigen gegevens muteren. En huurders? Die beheren hun aanvragen en contracten ook online. Bovendien kunnen zij op het afgesproken tijdstip zelfstandig de gehuurde accommodatie betreden met een elektronisch toegangsmiddel.
Aansluitend hierop besloot Sportservice Veenendaal ook te investeren in een maatwerk website, zodat alles op één plek samenkomt. Het belangrijkste waar we in het design rekening mee moesten houden? De website moest net zo dynamisch zijn als Sportservice Veenendaal zelf. Dat heeft geresulteerd in een website waar beweging wordt gecreëerd met speelse lijnen en unieke animaties.
Met al deze functionaliteiten kan Sportservice Veenendaal zich focussen op dat wat écht belangrijk is: stimuleren van sporten en bewegen in Veenendaal.