Bij Sportbedrijf Almelo stond voorheen vaak een lange rij bij de kassa van het zwembad. Dit ging ten koste van de tevredenheid van bezoekers. Om dit beter te regelen, zochten we de combinatie tussen een efficiënt Kassasysteem, onbemande Kiosk en Online ticketverkoop.
Door de gebruiksvriendelijke interface en veelzijdige betaalmogelijkheden van het Kassasysteem van SERA Dataduiker, voeren de kassamedewerkers van Sportbedrijf Almelo nu moeiteloos hun dagelijkse werkzaamheden uit. En door de toevoeging van een Kiosk en Online ticketverkoop, is de hoeveelheid werk beter te overzien voor de kassamedewerkers.
De Kiosk, bedoeld voor snelle en onbemande verkoop, staat in de entreehal van het zwembad. In de praktijk blijkt dat bezoekers van Sportbedrijf Almelo de Kiosk niet alleen gebruiken voor het kopen van tickets, maar juist ook veel gebruiken voor het opwaarderen van hun leskaarten. Dat scheelt de kassamedewerkers veel tijd. In plaats daarvan kunnen zij zich concentreren op het bieden van een hogere kwaliteit dienstverlening aan hun bezoekers.