Tot voor kort werkte Vita Groep met losse systemen: aparte software voor eID, inschrijvingen en een verouderde website via Recreatex. Alles werkte, maar niets werkte Ă©cht samen. Geen inzichten, geen automatische communicatie, geen centrale plek voor ledenbeheer.
En precies dat was wat ze misten. Want als je zwembaden beheert in heel België, wil je één duidelijk systeem – voor jezelf én je bezoekers. De aanpak: van losse onderdelen naar één geheel
Eén platform, alles op z’n plek
SERA verving de versnipperde IT-structuur door SERA Dataduiker: een platform waar ledenbeheer, inschrijvingen, rapportages, communicatie en marketing samenkomen. Zo ontstond een ecosysteem waarin alles op elkaar inspeelt – én waarin gebruikers centraal staan. Meer beleving, minder administratie
De introductie van de Mijn VITA-omgeving maakte een wereld van verschil. Bezoekers schrijven zich online in, volgen zwemlessen via het leerlingvolgsysteem en krijgen automatische updates over voortgang of wijzigingen. Voor ouders betekent dat rust. Voor medewerkers betekent het: minder klikken, meer contact.
Geen standaard project, maar een gezamenlijke duik
Van inventarisatie tot livegang: dit was geen uitrol volgens het boekje. Vita, SERA en IT-Option werkten zij aan zij. Samen vervingen ze hardware, bouwden een nieuwe interface voor de inkomhal en rolden slimme marketing automation uit. “We zaten letterlijk samen in de driver’s seat,” zegt Marijn Todts, Operations Manager bij Vita Groep.
De resultaten:
- Realtime zicht voor ouders via het leerlingvolgsysteem
- Automatische communicatie bij leswijzigingen, verjaardagen en bijna verlopen kaarten
- Tijdwinst voor medewerkers door minder handmatig werk
- Een future-proof systeem dat klaar is om uit te rollen naar andere zwembaden
“Met SERA Dataduiker werken we slimmer én menselijker.”
— Marijn Todts, Operations Manager Vita Groep
Temse is pas het begin. De volgende locaties staan al in de startblokken. Wat hier gebouwd is, wordt de nieuwe standaard voor zwembadbeheer in België. Wil je ook digitaal versnellen, zonder je bezoekers uit het oog te verliezen?
Zet de stap naar SERA – waar jouw visie, onze missie wordt.